Vous avez plein de questions ?
Ça tombe bien, nous avons plein de réponses.

Malgré nos efforts pour simplifier son utilisation, ProspectIn peut parfois rester un peu difficile à appréhender. Consultez nos vidéos tutoriels et notre blog pour comprendre en détail son fonctionnement. Si malgré tout ce n'est pas clair, contactez-nous sur le chat depuis le back-office, nous répondons en moins d'une minute.

ProspectIn est une extension Google Chrome, ce qui permet d’effectuer les actions depuis votre ordinateur, et évite ainsi les comportement suspects vis à vis de LinkedIn. En savoir plus sur la sécurité de mon compte

Pour que vos actions s’exécutent, il est nécessaire de garder votre ordinateur allumé avec un onglet LinkedIn ouvert et l’extension active. En revanche vous pouvez utiliser votre navigateur comme bon vous semble et vous n’êtes pas obligé d’avoir le CRM ProspectIn ouvert. 😄

Vous pouvez exporter autant de profils que vous souhaitez dans le CRM, peu importe votre abonnement. En revanche, LinkedIn limite l'affichage des résutats de recherche à 1000. Il n'est donc pas possible d'exporter plus de 1000 prospects par recherche (jusqu'à 2500 avec le Sales Navigator). Si votre recherche comprend plus de 1000 résultats, essayez de la découper en plusieurs recherches de plus petites tailles afin de pouvoir exporter l'ensemble des prospects. Lisez notre article sur comment exporter plus de 1 000 prospects.

Afin de protéger votre compte de restriction par LinkedIn pour spam, nous fixons des quotas d'action quotidiens maximum (entre 80 et 100 actions demandes de connexion, entre 120 et 150 messages et entre 160 et 200 visites, de manière aléatoire pour simuler le comportement humain). Une fois ces quotas atteints, vos actions ne s'envoient plus, jusqu'à ce que vous récupériez vos quotas, le jour suivant (les quotas se mettent à jour pendant la nuit heure française). Pour en savoir plus sur les quotas journaliers, lisez notre article.

Vous pouvez choisir les heures et les jours ou ProspectIn enverra des actions. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet ‘paramètres’ dans le menu de gauche. Attention, pour que vos actions s'exécutent il faudra que votre ordinateur soit allumé avec un onglet LinkedIn ouvert.

Vous pouvez continuer à utiliser LinkedIn lorsque l’extension ProspectIn est activée, mais nous ne vous recommandons pas d’envoyer d’invitations ou de messages hors conversatoin en parallèle de ProspectIn, puisque nous ne pourrons plus nous assurer que votre compte reste en dessous des quotas fixés par LinkedIn. Vous pouvez en revanche répondre à vos prospects générés grâce à ProspectIn sans craindre de dépasser vos quotas de messages.